Na |Rio Preto Novidades, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente.

Troca ou Devolução por Defeito:
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo estabelecido. O item passará por uma análise e, caso o problema seja confirmado, a substituição ou reembolso será realizado sem custos adicionais.

Produtos com Mau Uso:
Não realizamos trocas ou reembolsos de produtos danificados por mau uso, desgaste natural ou manuseio inadequado. Recomendamos que os clientes sigam corretamente as instruções de uso e conservação para garantir a durabilidade do item.

Prazo para Solicitação:
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de [ 7 dias] após o recebimento do pedido.

Como Solicitar:
Entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp (17) 981468931, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá as instruções para o processo.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo e transparente, garantindo a melhor experiência de compra para você!